유튜브 실시간 스트리밍/라이브 방송 채팅에 대한 모든 것 : 슈퍼챗, 차단, 저속모드

라이브 방송의 재미는 채팅!

오늘은 방송 중 채팅 관련 설정에 대해 정리해본다.

 

1. 채팅의 종류 

시청자는 두 가지 옵션 중 선택할 수 있다.

주요 채팅과 실시간 채팅

주요 채팅은 스팸 가능성인 메시지 등을 필터링해 일부 채팅만 보여주어, 더욱 읽기 쉽게 해준다.

실시간 채팅은 필터링하지 않은 모든 메시지를 보여준다.

 

2. 메시지 보내기

-시청자는 메시지 입력하기 부분 클릭해 텍스트 입력하고 보내기를 하면 끝

-@이름 을 입력하면 멘션하여 답변 보내기 가능

-시청자는 한 번에 100자(영문 200자) 이내로 30초마다 최대 11개의 메시지를 보낼 수 있음

-특수문자, 링크, HTML 태그 게시 불가

-구독자 전용 실시간 채팅, 회원 전용 채팅 설정 가능 (동시 설정 불가)

시청자의 구독 기간도 지정 가능

(라이브 관제실 > 실시간 스트림 수정 > 실시간 채팅 > 메시지 보낼 수 있는 사람에서 설정)

-메시지 고정 : 크리에이터가 설정할 수 있으모, 슈퍼챗 아래에 표시됨

-실시간 설문조가 : 채팅 창 하단 '설문조사 만들기' - 커뮤니티에 물어보기 를 통해 실시간 투표도 받을 수 있음

 

3. 슈퍼챗, 슈퍼스티커

슈퍼챗과 스티커는 유튜버가 추가로 수익을 창출할 수 있는 방법 중 하나.

시청자는 눈에 잘 띄는 메시지를 구매할 수 있다.

 

자격 요건 : 수익 창출 가능 채널, 만 18세 이상 (연령 제한, 일부공개, 비공개, 아동용에서는 불가)

 

고정되는 시간은 구매 금액에 따라 달라진다. 크리에이터는 구글에서 확인한 슈퍼 수익의 70%를 지급 받는다.

여기서 현지 판매세, 앱스토어 수수료 등이 공제된다.

 

4. 운영자 지정

트래픽이 많은 경우 별도의 전담 실시간 채팅 운영자를 한 명 이상 두는 것이 좋다.

사용자는 누구든 다른 사용자를 신고, 차단할 수 있고

운영자는 메시지 삭제, 참여자 타임아웃(5분 블락) 설정, 채널에서 사용자 숨기기(더이상 표시x) 설정이 가능하다.

사용자 숨기기는 본인, 당사자는 알지 못한다.

 

운영자를 지정할 수 없는 경우라면 특정 단어를 포함하는 메시지를 차단하면 좋다.

특정 단어를 포함하거나 그와 유사한 단어가 사용된 메시지는 자동으로 차단된다.

유튜브 스튜디오 > 설정 > 커뮤니티 > 자동화 필터 탭에서 차단된 단어에 지정하면 된다.

 

 

 

5. 저속모드

댓글 간의 시간 제한을 설정해 각 사용자가 댓글을 달 수 있는 빈도를 제한할 수 있는 기능

채널 소유자, 운영자, 채널 회원에게는 적용되지 않는다.

스트림 만들기 > 설정 > 실시간 채팅 > 저속모드 설정하면 된다.

실시간 대시보드에서 채팅 모듈을 설정할 경우 '저속 모드 사용 설정'을 선택하고

대기 시간을 초 단위로, 최소 1초, 최대 300초 설정할 수 있다.